Obchodní podmínky
objednávky
Objednávky se vyřizují v pracovních dnech od 8 do 20 h. Mimo běžnou pracovní dobu nás můžete kontaktovat na telefonním čísle 731 168 449. Pro rychlou komunikaci použijte náš objednávkový formulář. V objednávce nezapomeňte uvést kontaktní osobu, se kterou je možné konzultovat detaily zakázky.
mlčenlivost
Zaměstnanci a spolupracovníci společnosti jsou povinni zachovávat mlčenlivost o skutečnostech a informacích, se kterými se při výkonu své práce seznámí, a považovat všechny materiály poskytnuté objednatelem za důvěrné.
storno
V případě stornování zakázky bude u překladů, korektur, přepisů a grafických prací účtován stornovací poplatek ve výši již vyhotovené části zakázky. V případě tlumočnických služeb závisí výše stornovacího poplatku na rozsahu objednaného tlumočení a na počtu dní mezi dnem stornování zakázky a prvním dnem tlumočení příslušné zakázky. Stornování je třeba provést písemně.
reklamace
Máte právo na reklamaci do 30 kalendářních dnů po přijetí zakázky od naší agentury. Po tomto termínu se předpokládá, že je práce bez vady. Reklamaci je potřeba uplatnit písemně s uvedením konkrétního důvodu.
Stáhněte si úplné znění Všeobecných obchodních podmínek ve formátu PDF.